Conditions générales et informations clients
I. Conditions générales
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur ( Manayga UG ) via le site Internet www.manayga.de. Sauf accord contraire, l’inclusion de tous termes et conditions que vous pourriez utiliser est par la présente expressément exclue.
(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens .
(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « Panier » et y apporter des modifications à tout moment en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez-y vos données. Enfin, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de vérifier les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
§ 3 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés
En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »), nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
-
Facture (« Payer plus tard ») : les conditions générales de facturation de Klarna pour l'Allemagne sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice ; Les conditions générales de l'option de prolongation du délai de paiement sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension .Les conditions générales de facturation de Klarna pour l'Autriche sont disponibles à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice ; Les conditions générales de l'option de prolongation du délai de paiement sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension .
Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement sera effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site Web et pendant le processus de commande en ligne. PayPal peut utiliser d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; Si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
§ 4 Droit de rétention , réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 5 Garantie
(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison la marchandise afin de vérifier qu'elle est complète, qu'elle ne présente pas de défauts évidents ni de dommages de transport et de nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n’affectera pas vos droits à la garantie légale.
(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et si l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique
(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de favorabilité).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social, à moins que vous ne soyez un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit d'engager également une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction légale reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
Manayga UG
Rue Goethest 19
16356 Ahrensfelde
Allemagne
Téléphone : +4917664748924
Courriel : info@manayga.de
Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/odr .
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d'arbitrage de consommation.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand .
3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Une fois votre commande reçue, les détails de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyés par e-mail.
4. Caractéristiques essentielles des produits ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.
5. Prix et conditions de paiement
5.1. Les prix et frais de livraison indiqués dans les offres respectives représentent le prix total. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.
5.3. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
5.4. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
6.2. Si vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
7. Responsabilité légale pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).
Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund spécialisés en droit informatique et sont continuellement contrôlées quant à leur conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
dernière mise à jour : 29.11.2023
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day,
- on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have or has taken possession of the goods, provided that you have ordered one or more goods as part of a single order and these are delivered uniformly;
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Manayga GmbH, Goethestr.19, 16356 Ahrensfelde, Phone no.: +4917664748923, E-mail address: Info@manayga.de) by means of the withdrawal form on this page of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample withdrawal form, which is not mandatory.
You can also exercise your right of withdrawal online using a correspondingly designated button ("Withdraw from contract" or similar designation) on our website (www.manayga.de). If you use this online function, we will immediately send you a confirmation of receipt with information on the content of the withdrawal declaration as well as the date and time of its receipt on a durable medium (e.g. by e-mail).
You can also electronically fill out and submit the sample withdrawal form or another clear declaration on our website (www.manayga.de). If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of such a withdrawal (e.g. by e-mail).
To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
Consequences of withdrawalIf you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days expires.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the quality, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or expiry reasonsThe right of withdrawal does not apply to contracts
- for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
- for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiry date would be quickly exceeded;
- for the delivery of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon conclusion of the contract, but which can only be delivered at the earliest 30 days after conclusion of the contract and whose current value depends on fluctuations in the market over which the entrepreneur has no influence;
- for the delivery of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts.
The right of withdrawal expires prematurely for contracts
- for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery;
- for the delivery of goods if they have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature;
- for the delivery of sound or video recordings or computer software in a sealed package if the seal has been removed after delivery.